• 一、CEFLMT中国的服务政策
      CEFLMT秉承“质量即是生命、信誉便是市场”的理念,并遵循“专业、标准、规范、周到、优质”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临CEFLMT的顾客均获得合您心如意的专业服务。
    服务宗旨:专业、标准、规范、周到、优质
    服务保障:严格遵守我企业“三包”规定
    服务承诺:价格优惠、保质保量、准时准确
    服务便捷:服务网点覆盖全市,提供上门服务
    服务标语:诚信为本、服务第一
    客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
    顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案

    二、服务热线
    全国热线:400-992-6300
    服务专线:0756-2222274   
    公众号:hexincaiwu

    三、服务规范
      6×9小时热线支持:周一至周六9:00至18:00合心财务客服中心向所有合心财务用户提供售后服务热线人工受理服务。
      2小时内问题跟进反馈:周一至周五9:00至18:00打进售后服务热线客户疑问和问题,将在2小时内得到我们及时的跟进与反馈;
      细节创造感动,合心财务不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,我们视质量如生命,并将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。为了保证服务工作的细致入微,尽善尽美,除了完善了整个服务体系,我们还在以下方面进行全面管理。
    1)健全的客户档案管理
    2)专业队伍管理
    3)规范的服务行为管理
    4)通畅的信息渠道管理